Termin absagen

Termin absagen – so funktionierts

Das Leben ist nicht immer planbar! Dafür habe ich und mein Team vollstes Verständnis.
Wie Sie vereinbarte Termine absagen, erfahren Sie hier im Folgenden:

Generell zu Terminabsagen ist aus meiner Sicht folgendes zu sagen:
In diesem Punkt bedanke ich mich für ein unkompliziertes und menschliches Miteinander.
Ich versuche die Behandlungskosten für meine Patienten so gering wie möglich zu halten.
Haben Sie einen Termin vereinbart und können diesen nicht wahrnehmen?
Dann Übernehmen Sie bitte die Verantwortung.
Sagen Sie den Termin im Interesse anderer Patienten umgehend, jedoch spätestens 48 Std. vor Termin ab

Am besten VOR 8:00 Uhr morgens
das ist wichtig, weil mein Team nur dann in der Lage ist, den Termin neu zu vergeben. Ich beginne in der Regel um 8:30 Uhr mit Behandlungen. Tagsüber wird der Anrufbeantworter nur sporadisch abgehört. Eine Neuvergabe des Termines  ist leichter möglich, wenn vor 8:00 Uhr abgesagt wird.

Ich führe ausschließlich eine Bestellpraxis. Der Termin ist für Sie in vollem Umfang reserviert.
Kann ich den Termin nicht neu vergeben, entstehen Kosten!
Sicher freuen auch Sie sich, wenn Sie so schnell wie möglich einen Termin zur Behandlung in meiner Praxis bekommen.

Geben Sie mit Ihrer rechtzeitigen Terminabsage einem anderen Patienten die Chance, schnell behandelt zu werden.
(Wegen des hohen Patientenaufkommens, führe ich Wartelisten und habe viele verwaltungstechnische Angelegenheiten automatisiert. )

Meine Praxis ist mittlerweile sehr gut durchorganisiert und verwaltungstechnische Angelegenheiten, wie Terminierung, Terminabsagen, Terminvereinbarungen sind mittlerweile automatisiert, damit ich mich uneingeschränkt meinen Patienten widmen kann.

Diese Möglichkeiten zur Absage haben Sie:

  • Terminabsage bis 48 Std. vorher:
    können Sie Ihre Terminabsage selbst vornehmen, indem Sie in der E-Mail, die Sie für die Terminbestätigung erhalten haben, nach dem Link für Terminabsage suchen, der befindet sich am Ende dieser E-Mail. Auf diesen Link klicken und absagen. Geht ganz einfach.
    Für Terminabsagen die später als 48 Std. vor Termin erfolgen können Sie Nachricht auf meinem Anrufbeantworter hinterlassen.
  • für Terminabsagen später als 48 Std. vorher gilt:
    Dann hat die Terminabsage telefonisch zu erfolgen mit Nachricht auf dem Anrufbeantworter in meiner Praxis. Zu diesem Zeitpunkt ist Ihre Terminabsage bereits kostenpflichtig, wenn wir den Termin nicht neu vergeben können.
    Mein Team ist bemüht den Termin erneut zu vergeben.   Sie werden darüber per E-Mail bis spätestens 19:00 Uhr des Vortages informiert, ob es gelungen ist, den Termin neu zu vergeben. Sollte es nicht gelingen den für Sie reservierten Termin an einen anderen Patienten zu vergeben, der auf meiner Warteliste steht, wird Ihnen der für Sie reservierte Termin in vollem Umfang in Rechnung gestellt. Natürlich haben Sie in diesem Fall immer noch die Möglichkeit zum Termin zu erscheinen, denn er wurde ja extra für Sie reserviert.

Terminabsagen die später als 48 Std. vor Termin erfolgen haben prinzipiell telefonisch zu erfolgen.
Nur dann ist gewährleistet, dass Ihre Terminabsage organisatorisch berücksichtigt werden kann und wir den Termin ggf. neu vergeben können und ihnen bei Neuvergabe keine weiteren Kosten enstehen.

Damit Ihre Absage auch organisatorisch verarbeitet werden kann gilt OHNE AUSNAHME:

  • Keine Absage per SMS
    wir versenden eine Terminerinnerung per SMS als Service für unserer Patienten.
    Diese SMS wird aus unserem System verschickt, es gibt KEIN physisches Handy dazu. Wenn Sie also auf diese Terminerinnerung per SMS antworten, um Ihren Termin abzusagen, dann erreicht uns diese SMS nicht! Wir erhalten keine Kenntnis davon, dass Sie Ihren Termin abgesagt haben, was zur Folge hat, dass Sie den Termin in Rechnung gestellt bekommen. Also bitte, einfach anrufen, Termin absagen!
  • Keine Absage per E-Mail
    Außer der Link zur Terminabsage in Ihrer Terminbestätigungsemail ist noch aktiv. Das ist bis 48 Std. vor Termin der Fall. Nur dann können Sie selbst den Termin absagen, ohne dass Ihnen weitere Kosten entstehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nicht rechtzeitig und nicht korrekt abgesagte Termine in vollem Umfang in Rechnung gestellt werden, wenn der für Sie reservierte Termin nicht erneut vergeben werden kann. Sie werden von meinem Team in der Regel bis spätestens 19:00 Uhr des Vortages darüber informiert, ob der Termin vergeben werden konnte (Ihnen somit keine Kosten entstehen) oder ob der Termin in Rechnung gestellt wird, weil wir so kurzfristig keinen Ersatz finden konnten.

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DAS SAGEN MEINE PATIENTEN…

Liebevolle, aufmerksame Therapeutin mit Kompetenz
Schon beim Ankommen In der Praxis habe ich mich mit meinem 5 Wochen alten Sohn sehr wohl gefühlt. Dieses Wohlgefühl hat sich während der Behandlung fortgesetzt. Der liebevolle Umgang von Frau Wunsch mit meinem Sohn hat sehr schnell zu einem entspannten Sein geführt. Auch ich konnte während der Behandlung gut loslassen. Mein Sohn schreit nicht mehr so viel und die abendlichen Blähungen und Schreiattacken haben nachgelassen. Danke!
Wir freuen uns auf den nächsten Besuch bei Frau Wunsch“

Monika
Susanne
Susanne
18/10/2023
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Sehr angenehme Atmosphäre in der Praxis. Frau Wunsch strahlt sehr viel Ruhe aus und man fühlt sich sofort gut aufgehoben. Die Bahandlung unseres Säuglings war auf ihn abgestimmt und die Beschwerden besseren sich bereits nach der ersten Behandlung. Die Praxis ist empfehlenswert. Wir haben unser Osteopathie-Praxis gefunden.
E. M.
E. M.
04/10/2023
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Ich bin absolut begeistert. Frau Wunsch hat mich wenige Minuten nachdem ich online einen Termin vereinbart hatte, persönlich kontaktiert. Ich durfte noch am selben !!) Tag vorbeikommen und wurde direkt notfallmäßig behandelt. Die Praxis und auch Frau Wunsch selbst strahlen direkt soviel Positives aus, das man sich nur wohlfühlen kann. Ich habe starke Beschwerden während meiner Schwangerschaft. Bereits die erste Sitzung hat 2 meiner 3 Baustellen fast beseitigt. Ich bin super dankbar und zufrieden, der nächste Termin ist schon vereinbart. DANKE!!
Helene Ma
Helene Ma
27/09/2023
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Dr Wunsch is really a sweet and nice person that listens carefully to our needs, hence I appreciate that a lot. I was surprised that the first session helped me already to release my back pain during pregnancy and my child seems to enjoy the outcomes of the sessions. I remove a star only because of the cost, which seems a bit more expensive, but worth it still.
dennis richter
dennis richter
18/09/2023
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Meine Erwartungen wurden um Längen übertroffen. Eine große Erfahrung für Geist und Körper. Ursachenbehebung statt Symptombehandlung. Absolut empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Patrick Wich
Patrick Wich
07/09/2023
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Fundierte und tiefgehende Behandlung. Wenn man hierhergefunden hat, ist man richtig.
Samir Lebaal
Samir Lebaal
07/09/2023
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Ich möchte gerne meine Erfahrung mit der Behandlung teilen. Ich habe mich entschieden, eine Bewertung von 5 Sternen zu geben, weil die Arbeit wirklich außergewöhnlich war. Die Behandlung war nicht nur äußerst effektiv, sondern auch äußerst angenehm. Von Anfang an spürte ich eine freundliche und einladende Atmosphäre in der Praxis. Sie nahm sich Zeit, um meine Fragen und Bedenken zu besprechen und sorgte dafür, dass ich mich wohl und verstanden fühlte. Was die eigentliche Behandlung betrifft, so war Frau Wunsch äußerst kompetent und einfühlsam. Sie erklärte jeden Schritt des Prozesses und sorgte dafür, dass ich mich während der gesamten Sitzung wohl fühlte. Ihr fundiertes Fachwissen und ihre sanften Techniken machten die Behandlung zu einer wahren Wohltat. Ich bin beeindruckt von Frau Wunschs Professionalität und Hingabe gegenüber ihren Patienten. Wenn Sie nach einem Osteopathen suchen, der nicht nur fachlich kompetent ist, sondern auch freundlich und einfühlsam, kann ich Frau Wunsch wärmstens empfehlen.
Deanna Whittington
Deanna Whittington
23/11/2022
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I have long suffered with Sciatic nerve pain. After my second pregnancy the pain got worse. I had a consultation with Michaela and she recommended a total reset therapy plan. This treatment was amazing. I have now been pain free for almost two years. She was also able to do targeted treatments to reduce my tinnitus. I highly recommend Michaela Wunsch Osteopathin. She is professional, thorough and listens to her patients needs!
Leon Pradel
Leon Pradel
28/07/2022
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Frau Wunsch stand mir bei akuten Rückenbeschwerden stets sehr schnell und kompetent zur Seite und konnte mir durch Ihre langjährige Erfahrung schnell Linderung verschaffen. In der modernen und durchaus sehr schön gestalteten Praxis von Frau Wunsch und Ihrem Team fühlt man sich zudem sehr herzlich aufgenommen und kann stets neue Energie schöpfen. Ich kann Frau Wunsch und ihr Team somit aus tiefster Überzeugung und uneingeschränkt weiterempfehlen!!!
Sina Stingl
Sina Stingl
08/07/2022
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Frau Wunsch war während meiner Behandlung stets sensibel und hat sich immer sehr viel Zeit für mich genommen. Man spürt, dass ihr ihre Patienten am Herzen liegen. Ich war nach jeder Sitzung sehr ruhig und gelassen, was neben der Behandlung, an der Praxisumgebung und vor allem an Frau Wunsch lag. Vielen Dank für diese Erfahrung!
Kerstin Deußen-Schaffert
Kerstin Deußen-Schaffert
07/07/2022
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Sehr empfehlenswert! Ich schätze den offenen und ehrlichen Umgang miteinander. Der ganzheitliche Ansatz ist toll. Ich habe weniger Schmerzen, bin beweglicher, mehr im Gleichgewicht und fühle mich leichter. Bei Frau Wunsch und Kolleginnen fühle ich mich mehr als gut aufgehoben und wahnsinnig wohl. Meine Auszeit vom Alltag! Vielen Dank dafür
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Jahre Erfahrung